Правила сдачи/приема мобильных телефонов

Sony Ericsson для гарантийного сервисного обслуживания.

С целью улучшения гарантийного обслуживания мобильных телефонов Sony Ericsson, мы рады предложить вам данные Правила, которые должны облегчить и упростить сдачу аппаратов для сервисного обслуживания.

Данные Правила вступают в силу с 16 февраля 2009 годя и обязательны для применения всеми авторизованными сервисными партнерами Sony Ericsson на территории РФ.

Данные правила применимы ко всем мобильным телефонам Sony Ericsson, официально поставленным в РФ и предназначенным для реализации в розничной торговле на территории РФ.

Безусловному гарантийному обслуживанию в рамках Ограниченной гарантии Sony Ericsson (см. Инструкцию пользователя на русском языке, входящую в комплект мобильного телефона) подлежат мобильные телефоны Sony Ericsson, произведенные для продажи на территории РФ и отгруженные прямому торговому партнеру Sony Ericsson не ранее 15 месяцев назад на момент обращения для получения гарантийного сервиса. Для получения гарантийного обслуживания таких аппаратов необходимо подтверждение системы on-line проверки гарантийности OWIS. В случае подтверждения системой гарантийности проверяемого аппарата, не требуется дополнительно наличие каких-либо сопроводительных документов.

При сдаче аппаратов, приобретенных потребителем менее 12 месяцев назад, но отгруженных прямому торговому партнеру Sony Ericsson более 15 месяцев назад, тороговая организация может требовать предъявление кассового чека и заполненного оригинального гарантийного талона SonyEricsson. Для сервисных партнеров, в случае гарантийного обслуживания таких аппаратов, необходимо сканирование сопроводительных документов, в соответствии с действующими процедурами.

В случае возникновения каких-либо вопросов по настоящим Правилам и их применению, вы можете обратиться в Центр Информационной Поддержки Sony Ericsson:

Для Потребителей:

+7 (495) 787 0986

Для Торговых организаций:

+7 (495) 783-9693